《新射雕群侠传之铁血丹心》【情报】课金退费整个过程(第一次失败)

作者:beforlive (疑惑王) 来源:巴哈姆特 2021-02-23 18:08:07 共有条评论

beforlive (疑惑王) #1 2021-02-02 10:32:28
先说明我从来没有在游戏上退费过
我不是大课长 我只是认为游戏如果好玩我就会课金 大概一个游戏可以课7-8千 增加游戏体验
先说下为何退费
1.我购买的每日礼包系列叙述的不清楚
我以为是每一天都能够获得奖励,1个礼包490我购买了两个,顺带买一个月卡包490 想要长期游戏 后来隔天我发现根本没有继续获得领取奖励,因为我买的所谓每日礼包 实际上只是一次性的礼包 这跟事实不符 商品文字叙述有误标示不清
2.伺服器由于拓展迅速每一日最少都有10个以上的新服,导致伺服器品质不稳定 时常有延迟的问题
3.储值前抽卡获得的传奇跟史诗挺稳定,储值后 我所获得的元宝消费于抽卡池 结果什幺都没有 抽卡机率降低的体感特别明显 游戏内有所谓的60抽必出神话 并且可以设定想抽出的神话角色机率大幅增加 每一次的60抽 需要花费2800元宝 诚如第一个问题,490元台币礼包 10抽+980元宝 我等同花费了980圆台币左右我才有机会可以抽满60次 游戏前后至今总共我才抽四次 这个可以设定想抽的角色,扣出第一次新手外 全部都抽出非我设定的角色 虽说非设置百分百必得所设定的角色 但 这样的机率与实际卡池所标榜体感差异有点大
4.当天我反馈想要退费 回信告知苹果 在还不确定是否能退费的前提下
游戏官方不知从何得知我反馈了这样的情况 从提出退费开始不到一小时内 我游戏帐号本身已经无法登入并且被锁定 我想请问下 这合理吗?
毕竟还不确定我可以退费 你就已经限制我的权益 如果今天不可以退费
你再将帐号归还给我 再被锁定的这段时间 已经限制我在游戏内的成长
我与其他玩家之间的等级间距已经有所落差 如果今天是确定可以退费你再来锁定我帐号 我认为无话可以说 游戏官方的做法我认为已经损害消费者本身的权益

第一点 可能有人说 你没看清楚 但反问为何不是你没标清楚?
第四点 是我认为最扯的 未确认结果先斩后奏
然后我第一次申请退费 苹果给予选项 我填选游戏消费内容与事实不符
今天得知失败 我再度作申请二次退费 刚致电给苹果客服 回覆内容大概是这样
若你已经在信件上回覆二次申请複查 致电反馈申诉也无法再度申请
每个帐号可以申诉的次数为两次 也就是二次申请複查无论用什幺形式 失败了 也就是确定结果
这就是以上的过程 我现在不确定二次申请是否可以退费 或许第一次已经决定了后面的走向
顺带一提 这游戏我只花了2000初头 我只是觉得体感很差 不爽让他赚
所以才会坚决想退费甚至致电客服 如果今天真的失败 那也只能摸鼻子算了
我只想让其他玩家了解整个过程 不是讨拍 至于你要不要课 请斟酌下
我相信有比我更惨的 60抽歪到西方极乐世界的也有
只是每个人容忍度不同 没有谁比较高尚问题 我只是分享过程

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疑惑王: 02-03 03:40

[beatmans1982:beatmans]原来如此 长知识了

Aqua: 02-03 04:36

啊我的绑定有奖解不了 我跳新服 原本的已经绑定新的就不能再次绑定了 那个红红的一直卡在那好不爽

涒玥: 02-03 10:22

我是安卓小储700+,然后发现太坑了,隔天刷退成功但到现在还没锁 XD

ntfai2001 (kenneth) #2 2021-02-02 12:37:24
第一点真的不觉得是游戏问题,它旁边也有个每週礼包,难道也是买一次能领7天吗?更有些手游有每月礼包,那不是买一次能领30天?逻辑上都能理解不可能吧?

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帅哥: 02-03 07:02

而且领一次你觉得不划算我可以理解 但如果那样让你领一个月也太爽了吧 这又不是私服 还是这是你第一次玩vip制手游

无限の钉声: 02-03 09:46

[beforlive:疑惑王]第一点毫无疑问是你的问题吧

ntfai2001 (kenneth) #3 2021-02-02 12:43:34
第二点你说官方不知从何得知你申请退费,那当然是你去信苹果后,苹果各知官方吧?不然钱从何来退给你?而且你申请退费,很可能会被定义为恶性退费,好像之前都有朋友退出过这情况,所以就封号了,至于你说没成功退费就锁你号,万一你是恶意退费,那你都退费成功了锁你号还有作用吗?

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疑惑王: 02-02 14:48

[kent93379:都看看是谁来了]第一点见仁见智我就不在叙述,认知方面的取向在法律上 只要有误导嫌疑 都可以做申诉 这属于法律方面的问题

疑惑王: 02-02 14:49

[kent93379:都看看是谁来了]至于被锁的情况 大概是当下被锁 至少超过12小时过后在下午 我开游客帐号 再度绑定被锁脸书 突然间可以登入 我在想应该是审核不通过的情况已经确定 所以解锁

疑惑王: 02-02 14:50

[kent93379:都看看是谁来了]我已经提出二次申诉 不过我帐号依然可以登入 我想二次申诉失败的机率颇高 这游戏应该跟AP有紧密的联繫 大概是这样

womf (魔兽) #4 2021-02-02 13:06:54
挖草 真的是天大的笑话 这版玩家逻辑一个比一个神
没退费成功 官方锁帐 还能护航 这版的护航仔 屌

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末崵: 02-02 15:35

感觉就作业流程

allenlinaa: 02-02 16:29

手游玩这摸多 第一次听到申请揪锁帐号 这是什摸独家的先进作业流程阿?

疑惑王: 02-03 03:39

[allenlinaa:ALLENLINAA] 真的扯 后来我可以进去 然后锁了至少10小时 然后最后收到审核退费不通过

lalalolala2 (9547) #5 2021-02-02 15:36:46
用自己理解错误礼包叙述来退费也太虾
才花几百块而已就可以当奥客真是太幸福了

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魔兽: 02-04 18:55

你看上线时间大概就知道了 活人没多少 现在新服又没抽数 更没人了

疑惑王: 02-04 18:56

[womf:魔兽]我刚有去新的 有抽吧! 一样有送 结果怎一堆人说没送我也不知道

魔兽: 02-04 19:02

少10抽吧

Everest2015 (Jomolangma) #6 2021-02-03 08:03:28
之前小昭活动关係
已默默退坑跑去玩某饼乾IP游戏

1.每个人理解能力不同,我个人对叙述上是不会产生这样的误会,因为不是你本人所以不清楚这部分是你会错意还是可个利用的切入点。

2.玩过几款左岸游戏都有伺服器加开的问题,导致伺服器延迟、殭尸号卡位置等因素令人诟病,但加开的速度有目共睹,这应该是进入游戏选择付费前就该考量的原因,会提出是用于强化自己退款的正当性吗?。

3.这应该是个人体感的问题而且你只有四次连抽的数据,有问题的应该是标榜2%但首抽锁卡的部分。

消费2000元左右
认为有问题的是490礼包X2
月卡跟其他消费说明上是没问题的

整体看来我觉得动机应该是你歪到心愿清单以外的角色产生退费退坑的想法

不好听的说法
就是买刮刮乐没刮到要老闆退钱

因为你退的不是有问题490X2
而是全部的消费金额而且是使用完的

既然有退费机制去使用没有问题
不管是争取权益也好滥用也好

最后第四点
你的叙述上我同你立场觉得不太妥当

数年前曾有苹果退款的经历
当时是不会公开客户资料的
近期没有类似操作所以不清楚机制变化

你应该有收到支援团队的信
方便附上来吗?








4.当天我反馈想要退费 回信告知苹果 在还不确定是否能退费的前提下
游戏官方不知从何得知我反馈了这样的情况 从提出退费开始不到一小时内 我游戏帐号本身已经无法登入并且被锁定 我想请问下 这合理吗?
毕竟还不确定我可以退费 你就已经限制我的权益 如果今天不可以退费
你再将帐号归还给我 再被锁定的这段时间 已经限制我在游戏内的成长
我与其他玩家之间的等级间距已经有所落差 如果今天是确定可以退费你再来锁定我帐号 我认为无话可以说 游戏官方的做法我认为已经损害消费者本身的权益

第一点 可能有人说 你没看清楚 但反问为何不是你没标清楚?
第四点 是我认为最扯的 未确认结果先斩后奏
然后我第一次申请退费 苹果给予选项 我填选游戏消费内容与事实不符
今天得知失败 我再度作申请二次退费 刚致电给苹果客服 回覆内容大概是这样
若你已经在信件上回覆二次申请複查 致电反馈申诉也无法再度申请
每个帐号可以申诉的次数为两次 也就是二次申请複查无论用什幺形式 失败了 也就是确定结果
这就是以上的过程
云天: 02-03 09:33

现在一堆抽卡抽不好就恶意退费的人一堆.很难界定..

疑惑王: 02-03 13:21

没有团队来信 只有说审核不通过 两次 用信件模式

关键词: 整个过程 情报 失败
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